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服务体系
更新时间:2010.07.30 浏览次数:
 

 

服务热线

+ 服务热线:0760-86593118

+ 传    真:0760-86160212

+ QQ:501228867

+ E - mailzskehong@126.com

 

 


服务承诺

 

在行业内独创“绿色通道服务”,所有用户均可享受“绿色通道”服务,
绿色通道”主要包括以下内容:

1.即时响应:
全天候热线电话支持,4小时回复,48小时到位。
2.
一月包换:
用户购买产品一个月内,产品出现质量问题,经本公司技术部鉴定属实,一律提供更换。
3.
两年保修:
用户凭保修单,在购买产品两年内,可享受公司提供的免费保修服务。
4.
终身维护:
本公司长期为用户提供技术咨询,技术培训,产品升级等服务。
5.
定期巡检:
用户购买产品后,公司将安排技术人员定期上门巡检,确保设备运行良好。

 


服务说明

 

  客户在使用产品的过程中,如发现产品不能正常使用时,可立即向营销中心售后服务部咨询,并将所用产品的型号、规格、使用环境、故障情况、购买日期和服务要求详细说明。经售后服务部提出处理建议后,仍不能解决的,再决定派人或作其他处理。