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	服务承诺
	在行业内独创“绿色通道服务”，所有用户均可享受“绿色通道”服务， “绿色通道”主要包括以下内容： 1.即时响应： 全天候热线电话支持，4小时回复，48小时到位。 2.一月包换： 用户购买产品一个月内，产品出现质量问题，经本公司技术部鉴定属实，一律提供更换。 3.两年保修： 用户凭保修单，在购买产品两年内，可享受公司提供的免费保修服务。 4.终身维护： 本公司长期为用户提供技术咨询，技术培训，产品升级等服务。 5.定期巡检： 用户购买产品后，公司将安排技术人员定期上门巡检，确保设备运行良好。
	服务说明
	客户在使用产品的过程中，如发现产品不能正常使用时，可立即向营销中心售后服务部咨询，并将所用产品的型号、规格、使用环境、故障情况、购买日期和服务要求详细说明。经售后服务部提出处理建议后，仍不能解决的，再决定派人或作其他处理。